Préambule
La société Jantes Express (ci-après dénommée « la Société » ou « Jantes Express ») est soucieuse du respect de votre vie privée et s’engage à assurer la meilleure protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données ») conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Article 1 : Le Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Jantes Express , Jean-Luc SIREY
- Adresse : 63 Lieu Dit Eygreteau – 33230 COUTRAS
- Contact : jls3@orange.fr
Article 2 : Les Données que nous Collectons
Nous collectons et traitons les données suivantes nécessaires pour la gestion de nos services et de la relation client :
| Catégorie de Données | Exemples de Données | Finalité de la Collecte | Base Légale (RGPD) |
| Données d’identification | Nom, prénom, civilité | Gestion de la commande, facturation, création de devis. | Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) |
| Données de contact | Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale | Communication avec le client, suivi de la réparation, information. | Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) |
| Données relatives au véhicule | Marque, modèle, plaque d’immatriculation | Réalisation du service (soudure, dévoilage) et traçabilité. | Intérêt légitime de la Société (Art. 6.1.f) |
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies) | Amélioration du site web, statistiques d’audience. | Consentement (Art. 6.1.a) ou Intérêt légitime |
La communication de vos données est volontaire. Toutefois, certaines informations, identifiées par un astérisque, sont indispensables à Jantes Express pour traiter votre demande. Sans ces informations, votre demande de service ou de devis ne pourra être traitée.
Article 3 : Finalités du Traitement
Jantes Express s’engage à ne traiter vos données qu’à des fins compatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données sont traitées principalement pour :
- Gérer la relation commerciale : Traitement des commandes, des devis de soudure et dévoilage de jantes, facturation et suivi client.
- Assurer la sécurité : Fournir des prestations de réparation fiables, garantir la traçabilité des interventions.
- Marketing et communication : Réaliser des enquêtes de satisfaction, vous proposer des offres commerciales relatives aux services de Jantes Express (uniquement si vous y avez consenti).
- Amélioration du service : Réaliser des études, sondages, tests produit pour améliorer l’offre de réparation de jantes.
Article 4 : Destinataires des Données
Vos données sont destinées à l’équipe interne de Jantes Express.
Elles peuvent être communiquées à des prestataires de services tiers, sous-traitants de Jantes Express, exclusivement pour l’exécution des services (ex. : services informatiques, hébergement du site). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos instructions.
Jantes Express ne transfère aucune donnée en dehors de l’Union Européenne.
Article 5 : Durée de Conservation
Jantes Express ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales :
- Données client/commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale augmentée de trois (3) ans à des fins de prospection commerciale, sans préjudice des obligations de conservation légales (ex. : 10 ans pour les factures).
- Données de connexion/cookies : conservées pour une durée maximale de treize (13) mois.
Article 6 : Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en contactant Jantes Express via les coordonnées mentionnées à l’Article 1 :
- Droit d’Accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
- Droit de Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l’Effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, notamment si vous estimez que le traitement n’est plus nécessaire.
- Droit à la Limitation du Traitement : Demander à « geler » temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
- Droit à la Portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous adressant un mail à jls3@orange.fr
Article 7 : Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France, la CNIL :
- Site web : https://www.cnil.fr/
- Téléphone : 01 53 73 22 22
Article 8 : Sécurité
Jantes Express s’engage à intégrer la protection des données à caractère personnel dès la conception de ses services et met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, gestion des accès, sécurisation des locaux) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre la perte, la destruction ou l’accès non autorisé.